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최근 병원 진료를 받으신 후, KB손해보험의 모바일 앱을 통해 실비보험을 청구하려 하시나요? 스마트폰을 활용하면 복잡한 절차 없이 간편하게 보험금을 청구할 수 있습니다. 이번 글에서는 핸드폰에 익숙지 않는 분들도 쉽게 따라 하실 수 있도록 KB손해보험의 필요한 서류와 청구 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
1.KB손해보험 모바일 앱 실비보험 청구방법
스마트폰을 활용하여 간편하게 보험금을 청구하실 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.
①앱 설치 및 로그인
스마트폰의 앱 스토어에서 'KB손해보험+다이렉트' 앱을 검색하여 설치합니다.
앱을 실행한 후, 본인 인증을 통해 로그인합니다.
②보험금 청구 메뉴 선택
앱 메인 화면에서 '보험금청구' 아이콘을 선택합니다.
③청구 정보 입력
'신규접수'를 선택한 후, 사고일자, 진료 내용, 보험금 수령 계좌 등을 입력합니다.
④서류 업로드
미리 준비한 서류들을 스마트폰 카메라로 촬영하거나, 이미 촬영된 사진을 선택하여 업로드합니다.
각 서류의 내용이 잘 보이도록 선명하게 촬영해 주세요.
⑤청구 완료 및 확인
모든 정보를 확인한 후 '보험금 청구하기'를 선택하면 접수가 완료됩니다.
접수 완료 후에는 앱 내에서 처리 현황을 확인하실 수 있습니다.
2.실비보험 청구서류
보험금을 청구하려면 다음과 같은 서류를 준비하셔야 합니다.
📍보험금 청구서 및 개인정보처리동의서 : KB손해보험에서 제공하는 양식으로, 모바일 앱을 통해 청구 시에는 별도로 작성하지 않으셔도 됩니다.
📍진료비 영수증 : 병원에서 발급받은 진료비 납부 영수증입니다.
📍진료비 세부산정내역서 : 진료 항목과 비용이 상세히 기록된 서류로, 병원에서 요청하시면 받으실 수 있습니다.
📍진단서 또는 소견서 : 진단명과 질병코드가 기재된 서류로, 필요 시 병원에 요청하여 발급받으세요.
📍처방전 및 약국 영수증 : 약을 처방받으셨다면, 약국에서 받은 영수증과 처방전을 함께 제출하셔야 합니다.
3.유의사항
📍청구 기한 : 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 하셔야 합니다.
📍서류 보관 : 원본 서류는 추후 요청에 대비하여 일정 기간 보관하시는 것이 좋습니다.
📍문의 사항 : 청구 과정에서 궁금한 점이 있으시면 KB손해보험 고객센터(1544-0114)로 문의하시거나, 가까운 지점을 방문하여 도움을 받으실 수 있습니다.
스마트폰 사용이 익숙하지 않으시더라도, 위의 단계를 천천히 따라 하시면 모바일 앱을 통해 손쉽게 실비보험을 청구하실 수 있습니다.
또한, 필요 시 가족이나 주변 분들의 도움을 받으시는 것도 좋은 방법입니다. 모바일 청구가 어려우신 경우, 우편이나 방문을 통한 청구 방법도 있으니 상황에 맞게 선택하시기 바랍니다.
